#Gesagt, getan

Case Studies & Whitepapers

Nichts ist so relevant wie messbarer Erfolg. Unter der Quote #Gesagt, getan versteht tricontes360 die nachvollziehbare Dokumentation der erfolgreich realisierten Vorhaben in den Bereichen Transformation, Operations und Digitalisierung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Case Study - iConcierge

tricontes360 iConcierge

Mit digitalem Wissens- und Qualitätsmanagement ermöglicht tricontes360 ihren Agent:innen einen chatbasierten Echtzeit-Zugriff auf permanent aktualisierte Projekt-Informationen. Bis zu 20% entlastete Teamleiter:innen investieren mehr Zeit in die Entwicklung ihrer Mitarbeitenden.

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Case Study - Inbound Sales

tricontes360 Inbound Sales

Das bloße Einrichten von Heimarbeitsplätzen als Reaktion auf die Pandemie reicht nicht aus. Stattdessen ist ein umfassender, nachhaltiger Ansatz nötig, bei dem Auftraggeber, Servicedienstleister und Mitarbeiter:innen profitieren.

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Whitepaper - Digital Auditing

tricontes360 Digital Auditing

Es steckt ein enormes Entwicklungspotential in der Verbindung von Mensch zu Mensch. Erfahren Sie, wie tricontes360 dieses Potential bei ihren Mitarbeiter:innen hebt, für ihre Auftraggeber nachhaltig Kundenzufriedenheit steigert und schließlich mehr erfolgreiche Verkäufe sowie Abschlüsse am Telefon ermöglicht.

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Case Study - Diversität

Diversität bei tricontes360 – Vielfalt ist unsere Zukunft

Diversität wird zunehmend zum Erfolgsfaktor. Das gilt für uns als Callcenter in besonderem Maße. Deshalb ist es uns ein natürliches Anliegen, auch unter den Mitarbeitenden eine ebenso große Diversität abzubilden.

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Case Study - Sternstunden-Tag 2020

Neuer Spendenrekord bei der Benefizaktion des bayerischen Rundfunks.

Mit tricontes360 als Partner konnte die besonders große Spendenbereitschaft im Corona-Jahr 2020 zu einem neuen Spendenrekord werden.

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Whitepaper - Nearshore

Nearshore Standorte tricontes360

Dezentral hybrides Arbeiten innerhalb europäischer Grenzen: Hohe Nearshore-Managementkompetenz der tricontes360 in der ganzheitlichen Abbildung, DSGVO konformer Projekte innerhalb Europas.

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Case Study - Nearshore

Qualität und Effizienz – erfolgreiches Hybridmodell in Pristina und Deutschland

Durch die Transformation in ein hybrides Nearshore/Onshore Model gewinnt ein führendes deutsches Telekommunikationsunternehmen dreifach – Kundenzufriedenheit-Kontaktqualität-Produktivität

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Case Study - Digitalisierung und Omnichannel

Digitalisierung und Omnichannel

Durch die Optimierung der Customer Journey sowie den Einsatz der tricontes360 Omni-Channel-Plattform ist es gelungen, die Conversion-Rate im Bereich KFZ-Versicherung eines führenden Automobilherstellers im Premium…

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